본문 바로가기
알림방 이벤트
문화의 힘은 우리 자신을 행복하게 하고, 나아가서 남에게 행복을 주기 때문이다.
-백범일지 '나의소원' 김구 -

이벤트

제목, 등록일, 내용, 첨부파일 공지 상세
제목 문화누리카드 가맹점 IC카드단말기 결제오류 제보자 포상!
등록일 2018-10-15 17:32:52 조회수 5170



문화누리카드 해결사는 나야 나 ~ !”



문화누리카드 가맹점

카드단말기 결제오류 제보자 포상!

 

IC카드 단말기에서 결제오류가 나오는 가맹점을 제보해 주세요.

기여도에 따라서 포상하고자 하오니 많은 참여 바랍니다.

 

개인정보 보호를 위한 정부지침으로 모든 카드가맹점은 IC카드 단말기로 바뀌었답니다.

! 문화복지 재간둥이 문화누리카드는 MS카드(마그네틱)라서 IC칩이 없는데...

하지만 안심하세요!

IC단말기에도 MS카드용 홈이 있어서 문화누리카드 결제가 되니까요.

 

간혹 단말기에 따라서 결제오류가 발생기도 하는데요... ^^;;

정상적인 경우 바로 금액입력이 나오지만 “IC카드로 결제하세요.”라는 화면이 나옵니다.

 

가맹점 사장님과 카드를 사용하시는 손님께서는 당황하지 마시고

문화누리카드를 IC카드 투입구에 꽂았다가 다시 마그네틱을 긁으면 결제가 됩니다.

아래 단말기 화면 사진을 참고해 주세요.


단말기 화면 속 문구가 나올 때 파란색 글씨대로 하시면 정상결제가 됩니다.
문화누리카드 가맹점 IC카드단말기 결제오류 제보자 포상! "IC카드를 읽혀주세요." 라는 문구가 나오면 -> 단말기 IC 투입구에 문화누리카드 삽입하기 "IC카드를 제거해주세요." 라는 문구가 나오면 -> 마그네틱(MS방식)으로 문화누리카드 긁기 금액 입력(정상승인 단계)




이 경우를 발견하시면 제보를 해주세요! 아래와 같이 포상합니다.

 

포상개요

  ○ 명칭 : 문화누리카드 가맹점 결제오류 단말기 제보자 포상

  ○ 제보내용 : IC카드 단말기로 교체한 가맹점에서 정상적인 문화누리카드로 결제 시, 단말기 화면에

    ‘IC 카드로 결제하세요가 적힌 일시적으로 승인불가 된 단말기 사진

  ○ 포상기준 : 문화누리카드 가맹점의 IC카드 단말기 교체에 따른 결제오류 제보 건수

  ※ 결제 승인 성공여부와 무관하게 제보한 경우는 모두 접수되며, 한 가맹점에서 1회만 유효

  ※ 제보 불가 경우 : ()잔액부족 등 카드문제 승인불가 / 문화누리카드 가맹점 등록이 안 된 단말기

제보 접수 안내

  ○ 접수기간 : 10. 15 ~ 12. 31(매월 마지막 날 24:00시에 해당 월 이벤트 접수 마감)

  ○ 접수방법 : e-mail 제보 (IC 카드로 결제하세요라는 말기 화면 사진 및 제보내용을 응모양식에 작성)

  ※ 가맹점에서 카드사용이 원활치 않아 실시간 해결을 위해 고객지원센터로 제보한 내용도 기여도에 포함

  ○ 접 수 처 : ksks@arko.or.kr 문화누리부 가맹점담당자 앞

포상내역

  ○ 매월(10~12) 참가상 5: 상금 15천원(월별 중복 참가 가능)

  ○ 종합 1 등상 1: 상금 5만원(월별 참가상 수상자 중 제보 기여도 1위에게 수여)

  ※ 상금은 모바일 문화상품권(기프티콘)으로 제공됩니다.

발표 : 다음 월 첫 주에 전 월 포상자 발표 예정, 문화누리카드 블로그, 홈페이지 발표



공모관련 문의 및 문제해결이 원활하지 않는 가맹점이나 이용자께서는 문화누리카드 고객지원센터로 문의바랍니다


 

문화누리카드 고객지원센터

1544-3412

첨부파일
이전글, 다음글 공지 선택
이전글
다음글