사용하기

• 카드사용
  • 문화누리카드는 삶의 질 향상과 문화격차 완화를 위해 기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 카드로, 2024에는 1인당 연간 13만원을 지원합니다.
  • 사용하지 않고 남은 지원금은 사업종료일(2024.12.31.)이 지나면 국고로 자동 반납처리 됩니다.
    (다음 연도로 이월되지 않음)
  • 카드사용 취소 관련 유의사항
    ※ 환불, 취소 결제변경 등은 가맹점과 카드사 정책에 따라 모든 카드에 동일하게 적용되는 사항으로
      한국문화예술위원회에서 이에 소요되는 기간이나 절차를 단축하거나 조정할 수 없습니다.
    * (당일취소) 문화누리카드로 결제하신 후 당일취소하였다면 대부분의 가맹점에서는 취소 당일 환불이 됩니다.
      다만 가맹점의 취소-환불 정책이나 취소시점에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
      (단, 기차, 시외버스 등 교통분야 이용금액은 당일 취소하셔도 당일 환불이 불가합니다.)
    * (당일취소 아닌경우) 당일 취소가 아닌 경우 가맹점에 따라 3일에서 10일(영업일 기준)정도 소요됩니다.
      (가맹점 취소-환불 정책에 따라 다르게 적용됨)
    * 문화누리카드의 사용기간은 12월 31일까지 입니다. 결제 취소 후 문화누리카드 사용기간(12월 31일)내에 환불받지
      못할 경우 지원금 사용이 불가하오니 사용기간이 얼마 남지 않은 12월 중 취소(부분취소, 교환, 등 포함)시에는 특히
      신중하게 진행하시기 바랍니다.
    * 예를 들어 12월 24일에 결제 후 12월 29일에 취소를 한다면 3~10일 후 취소 승인이 되며 사용기간이 지난 후이므로,
      지원금을 사용할 수가 없습니다.
    * 공연, 교통, 숙박 등 예약 상품도 사용기간 이후 취소 또는 사용기간내 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동
      반납되며, 코로나19 방역지침으로 인한 상품 자동취소의 경우도 사용기간 내에 환불처리가 완료되지 않을 경우
      국고로 자동 반납됩니다.
    * (미성년자 숙박업소 결제 제한) ‘2024년도부터 미성년자(2006.1.1 이후 출생자)
      명의의 문화누리카드로는 숙박 가맹점(호텔 숙소예약플랫폼 등) 이용 불가합니다.
    
• 카드합산
  • 주민등록상 동일 세대 내 발급받은 카드가 여러 장인 경우 한 장의 카드에 지원금을 합산하여 사용할 수 있습니다.
    (사회복지시설 거주자와 외국인 세대원의 경우에는 합산 하실 수 없습니다)
  • 합산방법
    ① 주민센터를 방문하여 문화누리카드 합산 신청서[별지 제5호서식]를 작성하여 제출
    ②문화누리카드 홈페이지를 통한 합산 신청 : 카드발급/잔액조회→카드비밀번호 변경 및 개인정보수정에서 카드합산 동의에 체크→세대별 카드 잔액합산 신청에서 합산 가능
  • 합산처리기간 : 합산 신청일로부터 1일 소요
  • 유의사항 : 합산카드에도 본인 부담금 충전 가능, 당해 사업연도 내에서 합산된 카드는 분할 불가, 본인 충전금은 합산 불가
  • 주의 : 카드 합산 시 미성년자 명의 문화누리카드를 세대별 합산 대표카드로 선택하는 경우 주의 필요
    (숙박가맹점(호텔, 숙소, 예약플랫폼) 결제 불가)
• 사용처
  • 문화누리카드는 반드시 등록된 가맹점(오프라인, 온라인)에서만 결제가 가능합니다.
  • 카드로 결제 할 수 없는 곳에서 현금으로 전환하여 사용 하실 수 없습니다.

  문화누리카드 사용처로서 문화, 여행, 체육분야의 문화누리카드 가맹 업종을 리스트로 표시합니다.

  구분	문화누리카드 가맹 업종 및 품목
  문화	도서 : 도서, 중고도서, 전자책, 만화콘텐츠, 신문 음악 : 음반, 음원콘텐츠, 악기(악기부속품) 영화 : 영화, 영상콘텐츠(OTT 서비스 등) TV : 케이블TV, 위성방송 공연 : 공연(공연장, 극단, 예술단, 공연기획사, 아트홀) 전시 : 전시(미술관, 박물관, 화랑, 비엔날레), 미술품 공예 : 공예품, 문구(화방, 문구점), 표구 사진관 : 사진촬영, 사진인화 문화체험 : 지역축제, 문화체험(공방, 지자체 문화센터, 공공서비스사이트 등), 온라인취미클래스, 한복대여, VR체험, 드론체험, 방탈출체험, 유·청소년 직업체험 등
  관광	교통수단 : 철도(KTX, SRT, 무궁화호 등), 시외버스, 고속버스, 공항리무진(시외운행), 국내 항공사, 여객선, 렌터카, 전세버스 여행사 : 국내 여행사 관광명소 : 국립공원, 사적지, 시티투어, 케이블카, 모노레일, 기념관, 과학관, 천문대, 동굴, 영화(드라마) 촬영장, 산업관광지 휴양림/캠핑장 : 휴양림, 캠핑장, 야영장, 캠핑용품 동·식물원 : 동물원, 식물원, 정원 등 동물·식물 주제 관광지 온천 : 온천(온천법 허가업소) 체험관광 : 템플스테이, 레일바이크, 짚라인, 생태체험 등 체험형 관광지 테마파크 : 놀이공원, 워터파크, 아쿠아리움, 실내테마파크(키즈카페 등), 민속촌 숙박 : 호텔, 리조트, 콘도, 모텔, 게스트하우스, 민박, 연수원, 수련원
  체육	스포츠관람 : 4대 프로스포츠(야구, 축구, 농구, 배구) 입장권, 국내 개최 국제스포츠경기 입장권, 구단 공식 응원용품 체육용품 : 체육사 및 체육용품, 자전거, 공유자전거·전동킥보드 체육시설 : 수영, 헬스, 볼링, 요가, 에어로빅, 필라테스, 복싱, 탁구, 당구, 사격, 롤러스케이트, 승마, 스케이트, 스키, 태권도, 합기도, 스포츠댄스, 방송댄스, 레저스포츠/ 체육시설이용 예약플랫폼, 스크린체육시설

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  문화누리카드 비허용 업종 및 품목

  문화누리카드 비허용 업종 및 품목에 대한 구분, 세부내용 표 입니다.

  구분	세부내용
  식음료	(품목) 식료품 : 식료품 및 식재료 일체 (업종) 식당 및 카페 : 식음료 판매를 위주로 하면서 놀이/체험 도구가 일부 구비된 업종(ex. 보드게임카페, 북카페 등)
  의류	(품목) 의류 및 신발류 일체(스포츠용 의류 및 신발류 포함)
  생활	(품목) 일상용품 : 의식주와 관련된 모든 물품, 장식품, 기호품 중 비공예품*(공산품) *주문자의 위탁을 받아 별도의 디자인·기획과정 없이 단순 제조된 생산품(주문자 상표에 의한 생산품, 단순OEM) 생활소모폼 : 치약, 칫솔, 샴품, 린스, 비누, 휴지, 세탁주방세제, 수세미, 고무장갑, 향수, 방향제, 향초, 화장품 등(천연재료 또는 수제품 포함 일체) 침구류 : 이불, 쿠션 등 전자제품 : 전자제품 일체 의료보조기구 : 안마기, 지압슬리퍼, 온열기, 찜질기 등 (업종) 잡화점 : 생활용품을 주로 판매하는 잡하점 (ex. 수퍼마켓, 다이*등) 이미용업 : 목욕탕, 찜질방, 이미용실, 네일, 타투 등 이벤트대행업 : 일반 행사, 축제 등 기획 및 진행, 놀이기구 임대 및 설치 등을 운영하는 이벤트 대행 업체
  교육	(품목) 교구 : 교구, 과학기구 등 (업종) 학원·교습소 등 교육기관 : 문화예술 활동과 무관한 학습 및 교육을 목적으로 하는 학원 교습소 및 전문가 양성 등을 목적으로 하는 전문기관
  담배	담배를 취급하는 상점 일체 가맹점 등록 불가
  유가증권	문화상품권, 도서상품권, 국민관광상품권 등 액면가액이 표시되어 있는 각족 상품권(쿠폰)

  
  - 직접 명시하지 않은 업종·품목의 문화누리카드 이용(구입) 가능 여부는 본 지침의 전반적인 내용과 사업 목적 및 지원 취지에 부합하는지를 종합적으로 검토하여 판단
• 본인 충전금 충전
  • 충전방법 : 농협 영업점 방문 또는 인터넷 · 모바일 · 텔레 뱅킹, CD · ATM 기기를 통하여, 카드 전면 하단에 표시된 가상계좌로 원하는 금액을 입금(무통장 입금 불가)
  • 충전가능 시간 : 오전 9시~오후 10시
  • NH농협카드 고객센터 1644-4000
  • 충전한도 : 카드 1매당 1회 100원 이상 ~ 충전시점 보유 잔액 포함 30만원 까지 충전 가능, 연간 누적 이용금액 200만원 한도
  • 사용기간 : 카드 전면 표시된 카드 유효기간 까지
  • 환불 방법 : 카드 명의자의 농협계좌가 있는 경우 NH농협카드 고객센터 1644-4000로 문의, 카드 명의자의 농협계좌가 없는 경우 가까운 농협영업점(신분증지참)을 방문하셔야 합니다
• 유의사항
  • 반드시 카드를 발급한 본인이 사용해야 합니다.
  • 다품목을 취급하는 마트, 백화점내 서점, 지정된 ‘문화누리카드온라인가맹점’이 아닌 온라인 사이트 등에서는 이용이 불가능 합니다.
  • 철도, 고속버스 등 여행상품의 예매시에는 취소수수료가 발생되는 경우가 있으니, 잔액 확인후 이용 바랍니다.
  • 미성년자(2006.1.1 이후 출생자) 명의의 문화누리카드로는 숙박 가맹점(호텔, 숙소 예약플랫폼 등) 이용이 불가합니다.
    * 오프라인(호텔, 모텔, 리조트) 및 온라인 숙박플랫폼(여기어떄, 야놀자, 아고다 등)에서 결제불가
    * 리조트, 호텔 내 입점된 테마파크, 워터파크, 전시, 온천(목욕탕) 등도 함께 결제 제한될 수 있음
      (합산 시 대표카드로 선택되지 않도록 주의 필요)